Au sein du pôle support du service Opérations, tes missions seront les suivantes :

  • Assurer la relation et le support avec les clients (mail, téléphone, outil de gestion support) et le traitement et suivi de leurs demandes
  • Paramétrage des solutions logicielles
  • Faire l’analyse technique et fonctionnelle
  • Remonter les demandes aux spécialistes et suivre leur traitement
  • Reporter les anomalies à l’équipe de développement
  • Faire de mini sessions de formation
  • Réaliser des tests

Tu es à l’aise avec les outils informatiques, idéalement, tu as des notions de développement informatique, de réseaux/infra et tu connais le monde du transport et de la logistique ? Bien entendu, tu es à l’aise au téléphone et tu apprécies le travail en équipe ? Alors rejoins-nous !

Si tu veux en savoir plus, tu peux contacter Aude au 04.78.48.23.17 ou aude.ville@teliae.fr.

Teliae muscle son équipe Support